예매취소 안내
- 유효 기간내 미사용 티켓은 위약금 없이 100% 금액 자동 취소됩니다.
- 이용을 원하는 날짜가 포함된 티켓인지 확인 바랍니다.
- 이전 달 구매 티켓은 결제 내역 → 이전달 에서 해당 내역 확인이 가능합니다.
- 이용 불가할 경우 "결제 내역"에서 즉시 취소 가능합니다.
- 제휴카드는 본인 취소 후 하단의 동반인 내역 확인 후 별도로 취소해주셔야 합니다.
- 취소 후에는 예매번호 옆 현재 상태가 "취소완료"인지 확인 바랍니다.
환불 안내
1. 롯데워터파크 홈페이지, APP, 휴대폰 웹 구매 시
[이용 전]
- 결제 금액 최종 취소는 결제 카드사에 따라 평일 기준 2~5일이 소요될 수 있습니다.
[이용 중]
- 부득이한 사정으로 이용 중 취소가 필요할 경우 입장 게이트에 연락 바랍니다.
2. 소셜 및 오픈마켓 구매 시(티몬, 옥션, 지마켓 등)
- 온라인 마켓에서 구매하신 티켓의 취소/환불은 해당 판매사의 규정을 참고 바랍니다.
- 티몬, 쿠팡, 위메프, 네이버, 지마켓, 옥션, 11번가 등 문의 : 1544-3913 (플레이스엠)